Aviso de Privacidad
1. Identidad
y domicilio del Responsable
GRUPO STERK S DE RL DE CV con domicilio en Ocoyoacac
lote 12 Mz 10 b Solidaridad Tultitlan Edo, Mexico, es el responsable del uso y
protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. Finalidades
del tratamiento de datos que recabamos
Los datos personales que recabamos de
nuestros clientes o clientes
potenciales (en adelante el Usuario) los
utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para
el servicio y/o producto que solicita:
a. Finalidades
primarias
1.- Para enviarle información respecto a
promociones, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
2.- Enviar publicidad de productos y servicios de
las marcas de GRUPO STERK.
3.-Para realizar estudios sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y
realizar estudios de mercado.
4.-Para dar cumplimiento a la relación jurídica o a
requerimientos legales o de autoridad.
5.-Para contactarlo con la finalidad de realizar
una encuesta de satisfacción para conocer su nivel de satisfacción e invitarlo
a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.
6.-Contactarlo por diversos medios de comunicación
(redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de whatsapp,
correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información
respecto a promociones y publicidad.
7.-Contactarlo para validar la calidad de sus datos
personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos, correctos y
actualizados.
8.-Para dar seguimiento a solicitudes,
reclamaciones y/o quejas.
.
b. Finalidades
secundarias
i.
Para enviarle información respecto a promociones, eventos de la marca, información
de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios,
pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística y de
prospección tendiente a dichas finalidades.
ii.
Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
iii.
Para enviarle publicidad de productos y servicios de la marca GRUPO STERK,
SUPERLIMP Y MCM DE MEXICO
En caso de que no desee que sus datos personales
sean tratados para estos fines adicionales envie un correo para cancelación a
clientes@gruposterk.com
La negativa para el uso de sus datos personales
para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos
los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
3. Datos
personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el
presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
· Datos
de identificación
· Datos
de contacto
· Datos
de correo electrónico
· Datos
de telefono
· Datos
sobre necesidades del producto o servicio requerido
· Datos
de pasatiempos
4. Comunicación
y transferencia de datos personales
a. Comunicación
· Con
nuestros proveedores: Empresas de mercadotecnia, publicidad, hosting, call
center, organizadores de eventos, de atención al cliente, investigación de
mercado, agencias de marketing y tecnologías de información.
Le informamos que para la comunicación de sus datos
personales a los terceros arriba indicados, en términos de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento,
no requerimos de su consentimiento.
b. Transferencia de
datos personales
Transferencias sin necesidad de
consentimiento: Para cumplir con las
finalidades primarias y secundarias establecidas en el presente Aviso de
Privacidad GRUPO STERK S DE RL DE CV podrá transferirá sus datos personales
recabados a las siguientes personas morales:
·
Empresas controladoras, filiales y subsidiarias del GRUPO STERK S DE RL DE CV
5. Medios y
Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO
a. Medios
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales
tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les
damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su
información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de
datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.Para el
ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá solicitarlo al
correo clientes@gruposterk.com
6. Medios y Procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos
6. Medios y Procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos
Usted puede revocar el consentimiento que, en su
caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin
embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos
atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la
revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el
servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio electrónico: clientes@gruposterk.com
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio electrónico: clientes@gruposterk.com
7. Opciones
y Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y
divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de “Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@gruposterk.com
Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de “Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@gruposterk.com
Asimismo y de manera adicional, le informamos que
usted pueda limitar el uso y divulgación de su información en los siguientes
medios:
8. Uso de
tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet
utilizamos cookies propias para mejorar nuestro servicio y mostrar publicidad
relacionada a sus preferencias mediante el análisis de hábitos de navegación.
Nuestra política describe las cookies que usamos y cómo puedes cambiar sus
preferencias.
Las cookies que usamos nos permiten reconocer a los
usuarios que visitan el sitio varias veces y sus datos importantes para que
así, no tengas que ingresar la misma información más de una vez. Nos ayudan a
comprender los patrones de tráfico de los usuarios en nuestro sitio web para
que podamos optimizar la navegación.
Podemos usar cookies para recabar información sobre
el uso de nuestro sitio web. Esas cookies se pueden usar para recolectar
información técnica detallada como la última página visitada, el número de
páginas visitadas, si se abrieron comunicaciones por correo electrónico, en qué
partes de nuestro sitio web o comunicaciones por correo electrónico se hace
clic y el intervalo de tiempo entre clics.
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diversas funciones de utilidad en nuestro sitio web, para brindar anuncios
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configuración de su explorador por favor vaya a nuestra Política de Cookies.
9. Medio por
el cual Usted puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir
modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos
legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que
ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de
negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestras página de internet .
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